Nous avons eu ce matin, mardi 19 avril 2011, un problème de service web sur un de nos serveurs qui faisait que toutes les pages PHP en relation avec les bases FileMaker étaient servies vides de contenu. L’incident a fait suite à une mise à jour de sécurité qui est rentrée en conflit avec les configurations spécifiques que nous utilisons pour les services mutualisés. Ceci explique que nous n’ayons malheureusement pas constaté le problème sur nos serveurs de test et développement avant la mise à jour de nos serveurs.

Le service a donc été altéré à 6:42 et est revenu à la normale à 11:12. Le service des bases de données n’a pas été gêné par ce conflit.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d’avance pour votre confiance.

A la suite d’un problème logiciel, nous avons dû redémarrer le serveur FMC1 ce jour à 10:15. Le retour du service se fait progressivement, le temps de la vérification de la cohérence des fichiers hébergés par FileMaker Server.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

FM Connection offre désormais la possibilité de tester le service d’hébergement dans les conditions quasi-identiques aux conditions réelles d’utilisation. Pendant 5 jours, vous pouvez librement tester les services suivants :

• Gestion de votre hébergement par notre interface web fmMyAdmin
• Connexion à votre base servie par FM Connection avec votre client FileMaker Pro
• Connexion à votre base servie par la publication web instantanée de FM Connection à l’aide d’un navigateur web

Pour démarrer votre test maintenant, créez votre compte et suivez les instructions.

Une opération de maintenance dans notre salle blanche a malencontreusement rendu le service fmMyAdmin indisponible du 23 avril 16h00 au 24 avril 10h50. Le service de FileMaker Server et les services web associés (publication web instantanée et personnalisée XML/PHP) n’ont pas été touchés et ont fonctionné normalement durant cette période.

Tout est maintenant revenu à la normale.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Une incompatibilité technique a été identifiée entre le navigateur Mozilla Firefox 3.0+ et le plugin Adobe Flash Player 10. En effet, ce plugin est utilisé dans l’interface permettant la mise en ligne des fichiers sur le serveur FM Connection.

Ce problème technique a pour effet, au moment du clic sur le bouton Parcourir…, de ne pas faire apparaitre la fenêtre de sélection du fichier.

Nous proposerons un correctif le plus vite possible. En attendant cela, nous vous conseillons d’utiliser un autre navigateur (Internet Explorer 7 ou encore Safari 3.2).

Dans un soucis de transparence sur la qualité de nos services, et depuis le 11 décembre 2008, les taux de disponibilité de nos serveurs sont visibles dans l’administration en ligne fmMyAdmin :

Comme vous pouvez le voir sur la figure ci-dessus, un tableau donne par mois :

• le taux de jour
• le taux de nuit
• le taux global

L’historique est présenté sur 6 mois. Les taux de disponibilité de nuit sont généralement inférieurs à ceux de jour car, afin de gêner le moins possible l’exploitation, les maintenances sont toujours effectuées en période nocturne.

L’outil d’administration fmMyAdmin a été mis à jour, vendredi 24 octobre.

Cette version corrige quelques “bugs” mais propose également de nouvelles fonctionnalités et des changements dans l’interface.

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Depuis la version 0.3 de fmMyAdmin, il est désormais possible de se connecter depuis un iPhone.

Pour y accéder, depuis le navigateur internet de l’iPhone, il suffit de se rendre à la même adresse utilisée habituellement pour fmMyAdmin : http://www.fmconnection.com/login/

L’iPhone sera alors automatiquement détecté et fmMyAdmin présentera la version appropriée.

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Depuis le 1er août, une nouvelle version de fmMyAdmin a vu le jour.

Au programme, tableau de bord, statistiques et version pour iPhone …

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Pour assurer la sécurité des données, la sauvegarde est une opération essentielle. Pour le service d’hébergement FMConnection, des sauvegardes régulières (à l’heure actuelle, toutes les quatre heures) ainsi que des sauvegardes nocturnes quotidiennes sont programmées par le biais de FileMaker Server

Dans le système d’administration des bases de données FileMaker, fmMyAdmin, vous pouvez visualiser ces différentes sauvegardes en cliquant sur le lien Sauvegardes dans le menu Gestion des bases. Vous verrez alors apparaitre, une première liste correspondant à vos fichiers hébergés, et une liste des sauvegardes associée au fichier sélectionné :

Sur cette page, plusieurs actions sont offertes à l’utilisateur (selon ses droits) :

• Sauvegarder manuellement un fichier
• Restaurer une sauvegarde
• Télécharger une sauvegarde

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